Política de privacidad Velquarentis

Compromiso con la protección de tus datos

Introducción a la privacidad y datos

En Velquarentis nos tomamos tu privacidad con seriedad. Recopilamos y tratamos información personal conforme a la legislación vigente en México, garantizando protección y transparencia.

Esta política explica el tipo de datos recabados, por qué los solicitamos y cómo los utilizamos para mejorar tu experiencia. Siempre puedes pedir información sobre el uso de tus datos.

Recopilación de datos personales

Solicitamos información solo cuando es relevante para tu interacción. Esto incluye datos de contacto y preferencias de uso.

Datos proporcionados directamente

  • • Nombre y apellidos solicitados al completar formularios.
  • • Correo electrónico como canal de comunicación principal.
  • • Teléfono opcional para contacto adicional.
  • • Mensajes que compartes en el formulario o chat.
  • • Preferencias sobre temas de atención.

Datos recogidos automáticamente

  • • Dirección IP usada para optimizar la navegación.
  • • Información sobre el dispositivo utilizado.
  • • Navegador y sistema operativo registrados automáticamente.
  • • Datos recogidos mediante cookies técnicas.
  • • Duración de la sesión en nuestro sitio web.

Finalidad y uso de datos

La información se utiliza para proporcionar respuestas, adaptar nuestros servicios y mejorar la experiencia en Velquarentis.

  • • Gestionar tu comunicación con el equipo.
  • • Responder a tus solicitudes y dudas.
  • • Mejorar los servicios ofrecidos por Velquarentis.
  • • Analizar tendencias para optimizar el contenido.
  • • Personalizar recomendaciones.
  • • Asegurar el cumplimiento legal vigente.
  • • Prevenir usos indebidos o no autorizados.

Tu seguridad es clave: Nos comprometemos a mantener tus datos protegidos con medidas adecuadas y actualizadas.

Compartición de datos

No cedemos tus datos personales a terceros salvo por requerimiento legal o proveedores de servicio necesarios.

Proveedores de servicio

Seleccionamos proveedores con acuerdos de confidencialidad y criterios de seguridad de datos alineados a nuestra política.

Cumplimiento de obligaciones legales

Podemos compartir datos si la ley nos lo exige, sólo en los casos estrictamente necesarios.

Estadísticas anónimas

Algunos datos son procesados solo con fines estadísticos y no identifican a personas.

Tus derechos como usuario

Tienes derecho a acceder, rectificar o eliminar tus datos, así como a limitar y oponerte al tratamiento cuando corresponda.

  • • Solicitar copia de tus datos en cualquier momento.
  • • Pedir correcciones si algún dato es inexacto.
  • • Solicitar que eliminemos tu información personal.
  • • Recibir datos en formato electrónico y transferible.
  • • Oponerte al tratamiento para ciertos fines específicos.
  • • Limitar el uso de tus datos personales.

Para ejercer tus derechos, contáctanos a través de los medios indicados en esta política. Respondemos conforme a la ley aplicable.

Seguridad y protección de datos

Trabajamos con controles técnicos y organizativos para proteger tu información frente a accesos no autorizados.

Medidas técnicas aplicadas

  • • Encriptación en los sistemas internos clave.
  • • Revisiones periódicas de la infraestructura digital.
  • • Restricción de acceso según niveles de autorización.
  • • Monitorización continua de seguridad.

Prácticas organizacionales

  • • Capacitación interna constante en privacidad.
  • • Protocolos de actuación frente a incidentes.
  • • Revisión habitual de políticas y procesos.
  • • Control interno sobre gestión de solicitudes de datos.

Conservación de datos personales

Guardamos tus datos solo el tiempo necesario para cumplir los fines por los que fueron recabados.

  • • Datos básicos de registro y contacto.
  • • Preferencias compartidas sobre prácticas.
  • • Historial de mensajes y dudas.
  • • Información administrativa mínima esencial.
  • • Preferencias sobre comunicaciones informativas.

El plazo de conservación depende del tipo de dato y obligación legal.

Transferencias internacionales

Si transferimos datos fuera de México, aplicamos salvaguardas legales adecuadas para proteger tus derechos.

  • • Revisamos que el país destino tenga protección proporcional.
  • • Aplicamos clausulados contractuales de seguridad.
  • • Supervisamos cumplimiento legal internacional.
  • • Te informamos sobre dichas transferencias, si ocurren.

Uso de cookies en Velquarentis

Utilizamos cookies técnicas y de análisis para mejorar tu interacción con nuestro sitio. Puedes gestionarlas en la configuración de tu navegador.

Tipos de cookies usadas

  • • Permiten el funcionamiento básico y seguro del sitio.
  • • Analizan rendimiento y uso anónimo.
  • • Guardan preferencias seleccionadas.
  • • Favorecen integración con herramientas externas.

Puedes desactivar o eliminar cookies desde tu navegador. Algunas funciones podrían verse limitadas.

Cambios a esta política

Podemos actualizar la política cuando sea necesario. Notificaremos cambios principales por los canales habituales.

  • • Actualización en nuestro sitio web.
  • • Correo electrónico cuando corresponda.
  • • Avisos destacados al ingresar al portal.
  • • Notificación en redes sociales oficiales.

Te recomendamos consultar periódicamente para estar al tanto de novedades.

Contacto y dudas sobre privacidad

Para consultas o ejercicios de derechos, envíanos un correo o llama al teléfono indicado.

Velquarentis

Eugenio Sue 316, Polanco IV Secc, Miguel Hidalgo, Ciudad de México 11550 Mexico

Teléfono: +52 1 81 9676 0917

Correo: content@velquarentis.com

Última actualización: 12 de febrero de 2026

Vigente desde: 12 de febrero de 2026